Soporte Técnico Siluj

Os presentamos nuestro departamento de soporte técnico, integrado por técnicos cualificados y capacitados en soporte técnico de producto / marca, cuyo objetivo es ofrecer un apoyo técnico de producto terminado a los clientes de Siluj. Responde a cualquier pregunta técnica, desde el funcionamiento o accesorios de los productos, la entrega de documentación, el seguimiento de incidencias, hasta la solución de problemas puntuales.

La eficiencia y eficacia, de los profesionales de nuestro servicio de soporte técnico, reside en los años de experiencia en el sector del material audiovisual profesional, lo cual hace que puedan resolver con velocidad y contundencia las diferentes incidencias que puedan surgir.

Además, sus conocimientos técnicos sobre todos los productos y marcas de nuestro catálogo, hacen prácticamente imposible que no podamos resolver tus incidencias.
La formación y la experiencia de nuestro servicio de soporte técnico son las principales bazas con las que contamos para resolver tus incidencias, pero, además, y debido principalmente a que somos distribuidores oficinales de las marcas líderes del sector estamos en contacto directo con todas ellas, lo cual abre la posibilidad de que contactemos directamente con ellos para que de manera conjunta podamos trabajar en resolver todas las incidencias que nos hagas llegar.

Características del soporte técnico de Siluj

Las principales características para destacar de nuestro servicio técnico son, en primer lugar, su dilatada experiencia y conocimiento de los productos, marcas y sector del material audiovisual para usos profesionales en instalaciones, eventos, espectáculos, obras teatrales, discotecas, etcétera.

Por otro lado, la eficiencia en cuanto a la organización de las tareas y la priorización de aquellas con mayor relevancia y celeridad en los resultados es otra de las características de nuestro soporte técnico, ya que, por ejemplo, en caso de que tengas varias incidencias con tus productos, nuestros técnicos serán capaces de analizar la situación para resolver en primer lugar las incidencias de mayor gravedad que podrían suponer la no instalación o la celebración de un evento o espectáculo.

Por último, simplemente hay que destacar su constante formación y pasión por su trabajo, ya que debido a que este sector se encuentra en constante evolución y sometido a continuas invocaciones técnicas es algo de obligatorio cumplimiento. La rotación de productos es muy alta, unos se quedan obsoletos, otros nuevos emergen con nuevas tecnologías, etcétera. Por este motivo nuestro equipo está constantemente actualizándose para ofrecerte el servicio más profesional y eficiente posible.

Contacta con el soporte técnico de Siluj

Utiliza las direcciones de email que facilitamos a continuación para ponerte en contacto directo con nuestros profesionales en todo tipo de incidencias técnicas que puedan surgir con nuestros productos o marcas.

Confía en Siluj y no sólo obtendrás productos audiovisuales profesionales de la más alta calidad, sino que de manera implícita adquirirás nuestro compromiso en cuanto a la realización optima de tus actividades profesionales y el buen funcionamiento de los productos de nuestro catálogo. Nuestro objetivo es tu satisfacción y, por ende, el mejor desarrollo de tu instalación, espectáculo y/o evento.

Miguel Ángel Freile miguel@siluj.com

Ramón Freile ramon@siluj.com

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